免費的往往最貴。這句話套用在居家清潔服務裡，是指評估的專業度與完成的結果之間存在很大的落差。相信你一定遇過這樣的情況，說出來的跟做出來的總是與預期不相符，花錢受氣不說，自己還要再重掃一遍。不論清潔公司的免費評估是單純做服務或是對顧客的一種美意，多方了解總是好的。
居家清潔的評估方式有哪些？
從以下3個方面來看，幫助你做出更正確的選擇：
- 精準度：實地>視訊>影片>照片>電話>文字>計算器
- 方便性：計算器>文字>電話>照片>影片>視訊>實地
- 滿意度：實地>視訊>影片>照片>電話>文字>計算器
我適合哪一種評估方式？
- 如希望省去空間與時間的限制，可選擇以「方便性」為主的評估方式快速進行。
- 如希望服務方式、施作工法、清潔標準能進一步符合預期，則往「滿意度」的方向進行。
選擇往滿意度的方向進行卻還是失望？
選擇方便性時，往往會折損滿意度；選擇滿意度時卻也不一定滿意收場。似乎人人可估的免費評估聽起來是顧客賺到？但可以估、如何估、估的跟做的一致還是有很大的區別。
評估如此重要，如何提高機率找到你的真心滿意？
- 雙方溝通的完整性，包含客服與評估的過程
- 對顧客、對家、對生活習慣的傾聽與同理
- 對焦評估衡量標準、清潔標準、工期時間、服務方式
- 評估時專員是否熱情、傾聽、真誠、有禮、具備專業知識
- 一套讓你有安心感且有保障的標準評估流程
- 清潔公司的品格與經營理念
更多美好生活的家事知識，請上【花水木居家清潔】粉絲團 。
